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Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Purity Forge respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [TU NOMBRE Y APELLIDOS]
• NIF/DNI: [TU DNI/NIF]
• Domicilio: [TU DOMICILIO · LOCALIDAD Y PROVINCIA]
• Correo de contacto: infopurityforge@gmail.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Únicamente los que nos facilitas de forma voluntaria a través de nuestro formulario de personalización o al escribirnos por WhatsApp: nombre y apellidos, teléfono/WhatsApp y la información que incluyas sobre tu encargo (asociación, evento, lema, imágenes, etc.). Si nos contactas por correo electrónico, trataremos además tu dirección de email.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar y elaborar los encargos personalizados que nos pidas.
• Mantener el contacto contigo durante todo el proceso.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación, y en la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del encargo a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

5. ¿Cuánto conservamos tus datos?

Mientras dure la gestión de tu consulta o encargo y, después, durante los plazos legales que puedan resultar de aplicación. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento de la web utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), canal por el que se tramita el envío del formulario y el contacto directo contigo.
• Google (Gmail), como proveedor del correo con el que te respondemos.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a infopurityforge@gmail.com. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Purity Forge y las personas que solicitan productos o encargos a través de esta web o de nuestros canales de contacto. Al realizar una solicitud, el cliente acepta estas condiciones.

2. Productos y encargos

Ofrecemos reliquias artesanales: emblemas de ejército, emblemas personalizados, packs, pines y otros artículos. Al tratarse de piezas hechas a mano, pueden existir ligeras variaciones de color, acabado o textura respecto a las imágenes mostradas. Los productos personalizados se elaboran según las indicaciones que el cliente facilita en el formulario de encargo.

3. Precios y presupuestos

Los precios se facilitan mediante presupuesto personalizado a través de WhatsApp o de nuestros canales de contacto, expresados en euros (€). Los efectos, tamaños y extras pueden ajustar el precio final. Los gastos de envío se informan de forma separada antes de confirmar el pedido.

4. Proceso de pedido

El proceso habitual es: solicitud (formulario o WhatsApp) → presupuesto → confirmación y pago → fabricación → envío. El pedido se considera en firme cuando el cliente acepta el presupuesto y, en su caso, realiza el pago.

5. Formas de pago

La forma de pago se acuerda directamente contigo por WhatsApp o nuestros canales de contacto al confirmar el encargo. No almacenamos datos de tu tarjeta.

6. Plazos de fabricación y envío

Al ser piezas artesanales, los plazos son orientativos y se comunican en el presupuesto. Pueden variar según la carga de trabajo del taller y la complejidad del encargo.

7. Envíos

Los gastos y plazos de envío dependen del destino y se informan antes de confirmar el pedido. Algunas promociones pueden incluir envío gratuito a partir de un importe determinado, según se indique en la web.

8. Propiedad intelectual

Los diseños, textos, imágenes y demás contenidos de esta web son propiedad de Purity Forge y no pueden reproducirse sin autorización. El cliente que aporta logos, imágenes o textos para su encargo garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre ese material y se responsabiliza de su uso.

9. Devoluciones

Las condiciones de cancelación, devolución y desistimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier consulta puedes escribirnos a infopurityforge@gmail.com.

Política de Devoluciones

Última actualización: julio de 2026

1. Productos personalizados o hechos a medida

Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento. Por ello, una vez confirmado el encargo y comenzada su producción, no se admiten cancelaciones ni devoluciones.

2. Productos no personalizados / de stock

Si adquieres un producto no personalizado, dispones de 14 días naturales desde su recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y el producto debe devolverse en su estado original. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago una vez recibido y comprobado el artículo.

3. Productos defectuosos o dañados en el transporte

Si tu pedido llega defectuoso o dañado, contáctanos lo antes posible (recomendamos que sea dentro de las 48 horas siguientes a la recepción) adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Según el caso, procederemos a repararlo, sustituirlo o reembolsarlo, conforme a la garantía legal aplicable.

4. Cómo contactar

Para cualquier gestión relacionada con devoluciones o incidencias, escríbenos a infopurityforge@gmail.com o contáctanos por WhatsApp.